매티아

category: 매트리스 전문점
address: 대한민국 경기도 용인시 수지구 동천동 411번지, B01호
Phone: +82 31-263-1625
services: 결제: 신용카드,

site: https://www.usmattia.com/
rayting: 3.7
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이름: �**
날짜: 2024-04-21 14:12:37
코멘트: 5
코멘트: 매트리스 구조와 소재에 대해 자세히 설명 해주셔서 믿고 구매 할 수 있었습니다.다양한 침대를 누워보고 몸으로 느끼고 머리로 이해하고 구매 할 수 있어 좋았습니다.친절하신 사장님 덕분에 좋은 매트리스 구매했습니다.감사합니다.
PhotoPhoto
이름: �**
날짜: 2024-03-24 05:45:26
코멘트: 5
코멘트: 하기 서원희 님 리뷰 글에 대하여 저희 매티아가 받을 수 있는 피해를 최소화하고자 답글을 작성합니다. 상기 고객님은 남편분과 함께 저희 매티아 쇼룸 방문 시 재활의학과 의사라고 밝히고 두 시간이 넘도록 많은 종류의 매트리스를 체험한 후 부드러운 컴포트의 매트리스가 제일 편하다고 구매하셨습니다. 설치를 받고 막상 잠을 자보니 너무 푹신해서 허리가 아프다고 저희 매티아에 반품 요청을 하셨습니다. 재활의학 전문가이셔서 그런지 매트리스 사용법들을 이해시켜 드려도 자신이 전문가라서 다 안다고 듣기 싫다고 예기도 못하게 하며 무조건 반품 요청을 하셨습니다. 설치 이후 매티아에서 배송 제품 확인 시 꺼짐 현상이 없었으며 매트리스는 사용 후 컴포트 불만으로 반품, 교환이 불가함에도 불구하고 불편하시다니 반품은 안되고 다시 쇼룸에 방문하셔서 단단한 다른 매트리스를 고르시면 교환해 드리겠다고 안내해 드렸습니다. 이후 고객께서 저희 매티아에서 구매한 브랜드의 외국 본사에 직접 연락을 해서 한국 매티아에서 구매한 제품이 정품인지, 정식 거래처인지와 매트리스 사진을 보내서 꺼짐 현상 유, 무를 확인한 후 할 말이 없으셨는지 정작 저희 쇼룸에는 연락 및 방문도 없으셨습니다. 매티아를 많은 고객들께 안 좋은 업체로 오해를 받게끔 리뷰 글을 올리신 이유가 저희도 궁금합니다. 무엇이 고객님의 심기를 불편하게 했는지 모르겠지만 정중히 양해 부탁드리며 하기의 정당하지 않은 업체 비방 리뷰 글을 삭제해 주시면 정말 감사하겠습니다.