이름: �** 날짜: 2023-07-08 01:12:07 코멘트: 5 코멘트: 한국도로공사 청계영업소(과천가는 방향)2023년 7월 8일 오전 8시 40분경고객응대하신 분 고맙습니다.(성함을 물어 볼 용기가 없었음!)토요일 예정에 없던 출근으로 불만 게이지 상승 중!복지카드 하이패스 재 등록을 해야해서 들렀던 도로공사 영업소.종료기간이 지났지만 쓰던 카드라 다시 적용시키는데 큰 문제가 없으리라고 생각하면 들어 섰는데,내어주는 서류가 10쪽이상!!보자마자 불만 게이지 급 상승!!그동안 썼던 것 이었는데 갱신기간을 놓쳐서 다시하는데 처음부터 다시 하는 것처럼 동의가 백만개~~~(도로공사 관리자 분 서류 좀 간단하게 줄여 주세요!!직원들이 무슨 죄라고 손으로 짚어가면서 동의를 받게 하시는 지....)...물어 보면서, 컴퓨터를 두드리면서, 확인 하면서 응대하는 직원도 또 그렇게 감정노동하는 사람 이려니 하며 퉁명스럽게 네, 네, 네 만 하는데....하나씩 뭔 가 풀어나가 듯 진행하는 직원분의 작고 차분한 목소리가 불만 상승게이지를 순간 꺽이게 하네요!!!목소리에 그런 것이 아니겠지요??직원분의 응대 분위기가 그랬겠지요!그분이 저를 대하는 자세가 그랬겠지요!내가 그런 대접을 받는 것이 과분 했지요~~~내가 고객이니 직원들은 나에게 맞춰서 응대 해야 돼이런 거지같은 근성을 버려야 한다는 메시지를 차근차근 설명하는 것 같아 완전 순종자세로 마무리 하였습니다.....PS)차를 타려는데 혹시 안되면 실망 할 것 같다고 카드(관리자 카드??)를 들고나와 하이패스에 꽂아 보고 확인까지 해 줌!!!....현관앞 화단에 백합 한송이가 왜 그렇게 예쁘게 보이지????
이름: J**** S** L** 날짜: 2020-09-13 07:42:37 코멘트: 4 코멘트: 전환에 매우 편리합니다.
이름: �*****
날짜: 2023-12-30 06:11:30
코멘트: 4
코멘트: 진입부분만 개선된다면 최고입니다